ZMĚNA DRŽITELE VSTUPENEK
Vzhledem k množícím se dotazům ohledně možnosti změny jména na vstupence ke koncertu Rammstein v pražských Letňanech byla nyní tato služba zprovozněna. Zákazník, který má zájem o změnu jména na vstupence, ať se prosím obrátí na prodejce vstupenek. Možnost změny jména končí 30. 4. 2024 ve 24:00. Tato služba je zpoplatněna.
Postup re-personalizace vstupenek u jednotlivých ticketingových společností
Držitelé vstupenek zakoupených u společnosti Eventim se musí obrátit na jejich emailovou adresu info@eventim.cz, kam zašlou následující informace:
1. číslo objednávky re-personalizace (za re-personalizaci je účtován manipulační poplatek 300,- Kč za vstupenku. Tento manipulační poplatek si prosím zakupte pod následujícím odkazem: https://www.eventim.cz/en/event/repersonalization)
2. číslo objednávky původních vstupenek + čárové kódy příslušných vstupenek (čitelný čárový kód)
3. staré jméno + nové jméno
Re-personalizované vstupenky budou původnímu kupujícímu zaslány ve formátu PDF.
1. Přihlaste se na váš účet Ticketmaster (emailová adresa), pod kterým jste zakoupili vstupenky na koncert Rammstein.
2. V sekci „Moje nadcházející akce“ vyberte vaši objednávku na koncert Rammstein.
3. Dole pod objednávkou klikněte na „Potřebujete pomoci s touto objednávkou?“
4. Vyberte Kategorii „Přeji si pomoci s mojí objednávkou“
5. Vyberte Téma „Chtěl bych změnit svoji objednávku“
6. Vyberte Podtéma „Změna personalizace vstupenek“
7. Následně napište, která jména si přejete změnit za nová vámi udaná jména.
Po přihlášení ke svému účtu na portálu Ticketportal.cz, v sekci „Moje objednávky” naleznete u daných vstupenek tlačítko pro možnou změnu.
Po jeho zakliknutí a vybrání požadovaných míst, kde chcete provést změnu jména/příjmení budete vyzváni k zaplacení požadované částky. Po úspěšném provedení platby budete moci změnit jméno přímo v objednávce následováním potřebných kroků.
Po změně jména je nutné si vstupenky znovu vytisknout.